1、 机票 乘坐飞机旅行，旅客应根据有关规定购票。购买机票须出示有效证件。机票只限 票上所列姓名使用，不得转让和涂改，否则机票无效，机票费不退。外国旅游团抵达后，旅行社导游或翻译人员应帮助核实机票：是否有国内段国际机票，有无返程、出境机票；要弄清出境机票是OK票还是OPEN票。所谓OK票，即已经订妥日期、航班、机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前2天中午12时以前，国际机票须在72小时办理座位在证实手续，否则，原定座位不予保留。OPEN票则是不定期机票，旅客乘机前持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续。

         2、 变更 购妥国内航班机票的旅客若要改变航班和日期或舱位等级，须在定座航班起飞前48小时内提出，并只能变更一次。

          3、 退票 中国国内机票持有者若想退票，须按规定视退票时间的早晚支付一定比例的退票费用；国际机票持有者要退票应按规定办理，并只限在原购票地点或经航空公司同意的地点办理。

          4、 乘机 乘坐国内航班的旅客在航班起飞前90分钟到达机场，乘国际航班或去沿海城市的旅客须在120分钟前抵达机场，凭机票和个人有效证件（居民身份证、护照、团体签证等）办理登机手续，班机起飞30分钟前停止办理登机手续。 每一位在中国境内乘坐国内、国际民航班机的旅客都必须交纳机场建设税（持有外交护照的旅客、24小时过境的旅客以及12岁以下儿童例外） 乘坐民航班机的中、外籍旅客及其携带的行李物品，除经特别准许者外，在等机前都必须接受安全技术检查；旅客须通过安全检查门，行李物品须经仪器检查；也可以进行人身检查和开箱检查。拒绝检查者不得等机。

          5、 行李 乘座民航的国内、国际班机，持有成人或儿童票的旅客，每人可免费交运行李，头等舱票40公斤，公务客票30公斤，经济客票20公斤，中美、中加航线上的旅客每人可免费交运行李两件。交运的行李必须封装完整、锁扣完善、捆扎牢固并能承受一定压力；对包装不合格的行李，民航可拒运或不负损坏责任。随身携带的物品重量不超过5公斤，其体积不得超过20×40×50厘米。

          严禁旅客携带枪支、弹药、凶器和易爆、易燃、剧毒、放射性物品及其它危害民用航空安全的危险品进入机场和乘坐飞机。